A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) acaba de lançar o aplicativo de 'Consulta do Território CPTM', uma ferramenta digital desenvolvida para simplificar e acelerar a vida de quem precisa realizar obras, projetos ou vistorias nas áreas próximas à linha do trem, conhecida como faixa de domínio. O objetivo é tornar o processo mais eficiente, especialmente para o público externo, como empresas, prefeituras e construtoras, que antes enfrentavam uma série de trâmites burocráticos.
Com o novo aplicativo, os usuários podem solicitar diversos serviços de forma online, incluindo a aprovação de projetos que cruzem a ferrovia, como a construção de viadutos, passarelas e instalação de redes de água e luz. Além disso, é possível requerer serviços técnicos, como sondagens, vistorias e levantamentos da área, bem como a análise de documentos para processos de aprovação de alvarás e retificação de terrenos. Isso representa um avanço significativo na modernização dos serviços prestados pela companhia.
Um dos principais benefícios destacados é a anuência automática. Muitas prefeituras exigem uma declaração de anuência da CPTM para liberar alvarás de construção, e agora, se a área do projeto não interferir na faixa de domínio da ferrovia, o aplicativo gera essa declaração instantaneamente. Isso elimina etapas manuais e reduz drasticamente o tempo de espera, contribuindo para um fluxo mais ágil nas atividades de construção e urbanização.
Segundo Conrado Blanco de Souza, chefe do Departamento de Gestão do Território e um dos desenvolvedores do aplicativo, "o novo aplicativo moderniza a forma como a CPTM lida com os pedidos externos, que antes chegavam por e-mail, e nos ajuda a gerenciar melhor as informações da ferrovia. Ao padronizar o envio das solicitações por tipo, conseguimos analisar os pedidos mais rapidamente e dar respostas mais ágeis aos usuários. É menos tempo de espera para todos". Essa mudança não só melhora a eficiência operacional, mas também fortalece a relação com a comunidade e os parceiros externos.
O aplicativo já está disponível na área Território Ferroviário do site da CPTM e pode ser acessado diretamente pelo link: https://territorio.cptm.sp.gov.br/app_consulta_territorial/. A iniciativa faz parte de um esforço contínuo da companhia para incorporar tecnologia em seus processos, alinhando-se com as demandas de um mundo cada vez mais digital.
Para contextualizar, a CPTM é uma das principais operadoras de transporte ferroviário de passageiros no estado de São Paulo, transportando cerca de 1,5 milhão de passageiros por dia útil. Com uma malha que soma 199 km de extensão, distribuídos em cinco linhas, a empresa atende 18 municípios, incluindo a capital paulista, onde estão localizadas 26 das 57 estações. Diariamente, os trens percorrem aproximadamente 69,5 mil km, o equivalente a 1,74 voltas em torno da Terra, em 1.895 viagens programadas, destacando a importância de manter a infraestrutura e os serviços sempre atualizados.
