Neste sábado (11), a população de Santo André terá a oportunidade de resolver pendências e esclarecer dúvidas sobre serviços essenciais durante mais uma edição do mutirão #DáPraResolver. A ação, que acontece das 9h às 13h no Espelho d’Água (Avenida José Caballero, 12 – Vila Bastos), contará com a participação da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), que oferecerá orientação gratuita sobre direitos dos usuários, especialmente nas áreas de saneamento básico e gás canalizado.
O evento tem como objetivo facilitar o acesso da população, principalmente de baixa renda, a serviços, informações e soluções para demandas relacionadas a serviços essenciais. A iniciativa é focada na resolução de dívidas e na promoção da educação em direitos, com atendimentos que incluem orientação jurídica, apoio para negociação de débitos e encaminhamento de demandas junto às instituições parceiras.
A participação da Arsesp será voltada ao esclarecimento de temas como tarifa social, faturamento, ocorrências de alta de consumo, religação de serviços e demais questões relacionadas à prestação dos serviços públicos regulados. “A participação da Arsesp reforça o compromisso da Agência com a transparência, a defesa dos direitos dos usuários e a ampliação do acesso à informação e aos serviços públicos regulados”, destaca a instituição.
Para participar do mutirão, é necessário realizar inscrição prévia online, por meio do formulário disponibilizado no site da Defensoria Pública do Estado de São Paulo. As vagas são limitadas, e as informações completas são divulgadas pela Defensoria nas semanas que antecedem cada edição.
Esta não é a primeira vez que a Arsesp participa do #DáPraResolver. A agência já esteve presente em edições realizadas em outros municípios como Osasco, Avaré, Praia Grande e Guarulhos, demonstrando o caráter itinerante da iniciativa. O mutirão integra o calendário permanente da Defensoria e prevê a realização de ações ao longo de 2026 em diferentes cidades do estado, ampliando o acesso à justiça e fortalecendo a cidadania.
O cronograma para 2026 já está definido, com datas marcadas para diversas cidades paulistas. Após a edição de Santo André em abril, estão programados eventos em Campinas (09/05), Osasco (27/06), Ribeirão Preto (01/08), Praia Grande (12/09), Mogi das Cruzes (10/10), Araraquara (07/11) e Guarulhos (05/12). A data para Avaré ainda será definida.
A iniciativa representa uma importante ferramenta de aproximação entre os órgãos públicos e a população, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades no acesso a informações sobre seus direitos. Com atendimento personalizado e gratuito, o mutirão #DáPraResolver se consolida como uma oportunidade concreta para que os cidadãos resolvam questões burocráticas e obtenham orientação qualificada sobre serviços que impactam diretamente no seu dia a dia.
