A Amazon e a Meta estão entre as grandes empresas que se mobilizam para pressionar o órgão regulador de pagamentos da Índia contra o domínio do PhonePe, do Walmart, e do Google Pay no sistema de pagamentos instantâneos do país, que cresce rapidamente. Executivos de plataformas como Amazon Pay, WhatsApp, CRED, MobiKwik e Super.money, do Flipkart, estão programados para se reunir com a National Payments Corporation of India (NPCI) nesta quinta-feira, segundo apurou o TechCrunch.
A NPCI opera o Unified Payments Interface (UPI), sistema de pagamentos instantâneos da Índia que processa bilhões de transações por mês. A reunião ocorre mais de um ano após a Índia adiar os planos de limitar a participação de mercado dos aplicativos UPI em 30% até 31 de dezembro de 2026, medida que teria limitado a fatia de qualquer aplicativo nas transações UPI. Esse adiamento permitiu que PhonePe e Google Pay mantivessem suas posições dominantes, intensificando as preocupações entre os concorrentes menores sobre sua capacidade de competir.
PhonePe e Google Pay juntos representaram cerca de 80% dos 22,6 bilhões de transações na rede UPI em março, de acordo com dados da NPCI. Essa escala supera em muito rivais como Paytm, Super.money (Flipkart), CRED, Amazon Pay e MobiKwik. O PhonePe anunciou esta semana que ultrapassou 700 milhões de usuários registrados e 50 milhões de comerciantes em toda a Índia, destacando a escala que consolidou sua posição. Os comerciantes que o aceitam abrangem mais de 98% dos códigos postais do país, evidenciando o alcance que os concorrentes menores consideram difícil de replicar.
Uma pauta revisada pelo TechCrunch mostra que os participantes, incluindo Amazon e Meta, devem levantar preocupações sobre práticas de aquisição de usuários, design de produtos e monetização no ecossistema UPI. Entre as propostas estão restrições sobre como os aplicativos dominantes captam usuários e usam dados de contato, pedidos de acesso justo a recursos como autopagamento e mandatos de pagamento, e solicitações de incentivos e apoio regulatório para ajudar novos concorrentes a competir.
A situação evidencia um impasse no mercado de pagamentos digitais indiano, onde a concentração de poder levanta questões sobre concorrência justa e inovação. A decisão da NPCI será crucial para definir o futuro do ecossistema UPI, especialmente para os players que buscam uma fatia maior nesse mercado bilionário.
